Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Ondernemer: Meneer van der Wafel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 93215789.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via vanderwafel.nl.
Overeenkomst: elke afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot de levering van producten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via vanderwafel.nl. Afwijkende voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Een bestelling is definitief zodra je de orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij overmacht of bij redelijke twijfel aan de betaalbaarheid.

Artikel 4 — Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW (9% voor voedingsmiddelen). Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen; de prijs die geldt bij het plaatsen van de bestelling is bindend.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt vooraf via iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden (Mollie), of via Swish voor Zweedse klanten. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 6 — Levering

• Bestellingen worden verwerkt op werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Levertijd is doorgaans 1–3 werkdagen voor Nederland, langer voor internationaal.
• Gratis bezorging vanaf het bedrag vermeld op de website.
• Klanten in de gemeente Leidschendam-Voorburg kunnen in aanmerking komen voor gratis lokale bezorging.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de bezorgdienst.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Omdat onze stroopwafels versgebakken levensmiddelen zijn die snel kunnen bederven, is het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f BW uitgesloten. Bij een aantoonbaar defect of verkeerde levering nemen we altijd contact op om tot een passende oplossing te komen.

Artikel 8 — Klachten en geschillen

Klachten kunnen per e-mail worden gemeld via mike@vanderwafel.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 10 — Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid.